台湾製造好口碑 柬埔寨超爱用

2020-06-24|浏览量:136|点赞:933
台湾製造好口碑 柬埔寨超爱用

经由实地察访柬埔寨首都金边后,发现柬埔寨对于台湾的汽机车零配件、自行车及零配件、食品加工机具、农业机具、医疗器材与设备、太阳能系统设备、冷气空调机具设备、建材五金、木材加工机具、无线网路传输设备等皆有需求,并且对台湾製造产品品质有很好的口碑。

另外,当柬埔寨消费者对商品品质已明显出现两极化及对韩国品牌印象强烈之际,如何加强建立台湾产品的印象,将是台湾业者开发柬埔寨市场的最大挑战。

化零为整 拓销成效加分

随着柬埔寨的经济成长,柬埔寨人民不但消费能力逐渐增强,而且对台湾产品的品质与形象亦有好感,逐渐也有些柬埔寨厂商有意愿到台湾採购商品,但常受限于签证困难因素而受阻。

柬埔寨台湾商会祕书长陈克捷有感而发的表示,连商会也须透过民代或人情请託等特殊管道提供协助,因此建议台湾政府应放宽签证规定,例如已去过欧、美、日、星等国的柬国人民,以及可由台湾邀请厂商出具担保即可放行,若有违规事件可针对邀请的台湾厂商裁罚,以简化赴台湾的签证手续,并吸引有意赴台採购的柬埔寨商。

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位于台商福洋投资建设City Mall商城一楼的Lucky超市 。

针对加强拓销台湾产品问题,陈克捷则认为,为符合柬埔寨消费者倾向在传统式杂货店的购物习性,建议政府可建置类似台湾产品展示馆的拓销平台,不但可藉此提供台湾产品完整的资讯,更可在当地形塑及包装台湾产品,效果好且可持久。他更进一步表示,未来台湾商会新大楼建成后,商会愿提供展示空间作为展示台湾商品之用。

至于如何在柬埔寨拓销台湾商品,经在金边市实地访视后,发现一般民众搭乘的交通工具凸凸车(tuktuk)似可藉其穿梭于大街小巷的特性,而在车身背面的空间张贴广告,这对于台湾中小企业而言,不但可节省行销广告的庞大支出,也可充分利用其机动性与独特性,而达到奇袭与吸睛的宣传效果。

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机动性强可穿梭于金边市区大街小巷的凸凸车。

由于柬埔寨社会贫富差距很大,民生物质约90%来自国外进口,针对拓销台湾产品进入柬埔寨市场必须注意的问题,陈克捷则表示,柬埔寨政府的海关进口税则目前还不健全,经常需要再向各目的事业主管机关查询程序,以致延误进口时效。另外,也有由海关自订税款,因此,如果议价不仅会遭官员索贿,也会有被海关予取予求的情形发生。

若是进口柬埔寨商品则需考量採购成本与物流问题,由于柬埔寨出口货品无法直接由柬埔寨进入台湾(因走私案列入黑名单),必须由新加坡、曼谷或越南转口,因而增加採购的运输成本。最重要的是由于柬埔寨尚属人治的社会,因此各项法令规定皆具有弹性,没有绝对不可以,也没有绝对可以,因此务必亲自查证清楚再做决定。

以价格取向 削价不利拓展

由于柬埔寨政府体制系属君主立宪王国制,因此阶级意识明显,社会贫富悬殊,消费呈两极化现象,富裕阶层嗜好欧美奢华高价商品,而占大多数的庶民阶层则偏好价廉商品,选购与否取决于价格而非品质,因此市场充斥劣质及仿冒产品。

无论是受访的台商(包括三久股份有限公司经理锺文渊)或柬埔寨商(包括汽车零配件贸易商CamtradeCorp.董事长 Mr. Ung Hong Meng;太阳能设备贸易商Green for Next Co. Ltd.董事长Mr. Chour Makara;医疗器材设备贸易商Medical Equ & Electro-Technical ServicesCo. Ltd.总经理Mr. Sam Tetra)都不约而同地表示,近来柬埔寨民众已渐有「一分钱一分货」的意识,市场已逐渐形成欧美日等国製属于高品质商品、台湾与韩国製属于中等品质商品、中国大陆、与泰国或越南製则属于劣等品质商品的印象。

而民众採购则取决于商品属性,如属资本财(或耐久)性质者,就愿意多花一点钱购买品质较佳的商品;若属一次性(或消耗)型者,则购买价格便宜的商品即可。

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City Mall内台湾机车展售现场。

举例而言,除豪华汽车多属日系(Lexus、Toyota)、英系(Range Rover)与美系(Chevrolet)外,市面上一般日常用品多为中国大陆及泰国或越南产品,而中国大陆製产品在一般人印象中是属于品质不佳的低廉产品。由于柬埔寨仅有成衣及製鞋轻工业较为突出,其他製造业不但落后,更无所谓产业链的结构。台湾产品如欲在消费端与中国大陆及泰国或越南产品竞争,将无利润可言。

因此,如欲对柬埔寨拓展台湾商品,台商福洋投资股份有限公司总经理洪创明建议,台湾业者应可从製造生产过程切入,包括供应柬埔寨製造设备及中间原物料、汽机车零组件,及因应柬埔寨首都金边市大批豪宅、购物中心与大厦等的兴建,进而带动建材、扣件及手工具等相关产品的需求。

政府施力 发挥实质影响

东协各国经济成长发展迅速,面对经济快速崛起的东协,台湾政府自不能置身度外。自从政府于80年代提倡南向政策以来,台商布局东协市场已略具基础甚或开花结果,台湾政府方面虽然也积极地与个别国家签署投资保障相关协定。

但柬埔寨及寮国两地台商却一致的反映,政府于东协国家的投资相较于中国大陆、日本及韩国等仍嫌不足,特别是在今年5月13日越南发生反中示威与排华事件,台商无端受牵连,成为越南民众洩愤的代罪羔羊,因此期盼台湾政府能够以政府的力量投入,以发挥较大的实质影响力,进而带动台湾相关产业商品的拓销。

为避免未来可能因矛盾或冲突所受的鱼池之殃,在柬埔寨已有台湾产品认知的基础下,加强台湾产品的拓销并与中国大陆产品明显区隔或辨识,不失为一种分摊非经济因素风险的有效作法。洪创明表示,柬埔寨人的消费思维模式着重在传统式柑仔店的购物方式,因此,经营者无不希望店里所贩售的产品种类越多越好,单一种类产品的数量并不一定要多,亦即样多量少而且品质差异大。

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金边市区的LED股市行情展示板。

针对这样的市场需求特性,台湾产品若要拓销至柬埔寨市场必须克服行销通路的整合与运输成本的问题,以及品牌的建立。洪创明认为,台湾业者多是单打独斗,没有整合性,缺乏行销通路或行销平台,造成产品的知名度不够,无法成为柬埔寨消费者心目中的品牌。因此,如何打破这个困境,则有赖以政府的高度,建置拓销、展示平台,有效提高MIT的品牌知名度和认同度。

谘询潜规则 提升行政效率

柬埔寨的社会阶级地位明显,加上政府法令未臻健全与透明,一般民众对于付费给政府官员是帮助人民解决问题而非贿赂的潜规则,视为理所当然亦皆广为接受。

陈克捷建议台商前往柬埔寨投资,无论是设厂、土地投资或是拓销商品,都务必要遵守当地法令,多徵询台湾商会或柬埔寨总商会的意见或引荐,并结合当地人脉及政治资源,才有可能确保投资权益。

拓销撇步 把握市场特性

由于柬埔寨工业基础薄弱,所需大部分工业製品及原料皆赖进口供应;加上内需市场规模较小、进口产品的数量不大,无法争取到较优惠的进口价格,从而形成进口价格高及进口数量少的两难。

柬埔寨市场规模,一来受限于人口仅约1,500万;二来多数民众仍在温饱线上下浮沉,人均GDP仅约1,015美元(EIU 2013年数据),具购买力的民众比例不到30%。在消费习性方面,柬埔寨内需产品亦受消费者喜好影响而波动,且波动幅度甚大;若见市场需求殷切,即贸然进口大批货品,最后常会造成大量库存。

另海关常为查缉走私或因故卡住货品,若大量货品卡在海关,最后通常变成赔本求售。洪创明认为,在柬埔寨经商要注意柬埔寨市场「量少样多」的特性,一次进款式一样的货品太多,宜先做好产品「分批分销」的规划方式,方能将囤货过多及赔本求售的风险降至最低。

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